Aviso de Privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Contacto para cualquier tema de privacidad: info@cortartesale.com

Datos personales que recabamos

Según el servicio que uses, podemos recabar:

• Compras en tienda en línea o física: nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio de entrega.
• Crédito CortArte: además de lo anterior, identificación oficial (INE) del responsable del crédito, comprobante de domicilio del responsable, comprobante de domicilio del negocio, documentos que acrediten la antigüedad del negocio (como contrato de arrendamiento, contratos de servicios o publicaciones en redes sociales) e historial de pagos con CortArte.
• Atención por WhatsApp, teléfono o correo: nombre, número de teléfono y el contenido de tus mensajes.

No recabamos datos personales sensibles.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros:

• Procesar, cobrar, facturar y entregar tus pedidos.
• Evaluar tu solicitud del Crédito CortArte, integrar tu expediente, verificar tu identidad y la antigüedad de tu negocio.
• Administrar tu crédito: registrar pagos, dar seguimiento y realizar la cobranza.
• Atender dudas, garantías, aclaraciones y devoluciones.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para la relación con nosotros:

• Enviarte promociones, ofertas y novedades de productos.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a info@cortartesale.com o dínoslo por WhatsApp. Negarte no afecta tus compras ni tu crédito.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros. El expediente, la evaluación, la cobranza y la entrega del Crédito CortArte los realiza directamente CortArte.

Para operar usamos proveedores de servicios, como alojamiento del sitio web, procesamiento de pagos, paquetería y mensajería, que solo tratan los datos necesarios para prestar su servicio por cuenta nuestra. Podremos entregar información cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.

Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y pedirnos que limitemos el uso o divulgación de tus datos.

Para hacerlo, envía un correo a info@cortartesale.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Copia de tu identificación oficial (o la de tu representante legal y el documento que lo acredite).
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en los plazos que establece la ley. La revocación del consentimiento no tiene efectos retroactivos, y en algunos casos no podremos atenderla de inmediato si necesitamos conservar tus datos para cumplir una obligación legal o terminar de administrar un crédito vigente.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o un crédito vigente, y después solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o atender aclaraciones. Pasado ese plazo, los eliminamos.

Uso de cookies

Nuestro sitio web usa cookies para que funcionen el carrito de compras, el inicio de sesión y para conocer cómo se usa la página. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.